Volontaire : Chacun de vous devez accepter de participer. Pour que la médiation fonctionne, vous devez aussi participez avec l’intention d’arriver à une entente.
Impartial : Mon rôle, comme médiatrice, n’est pas de déterminer qui a tort ou raison, ni de déterminer une solution à votre place. Mon rôle est de vous aider à formuler et communiquer vos attentes, besoins et objectifs réels entre vous afin que vous déterminiez une entente mutuellement satisfaisante à votre conflit.
Confidentiel : Ce qui se dit en médiation reste en médiation, pour que vous puissiez vous parler librement et vous faire des offres sans que cela soit perçu comme une admission ni utilisé contre vous devant les tribunaux.